一、正确客观的认识部门间隔阂
部门隔阂,抑或是“部门墙“,按辩证法的观点,即矛盾,矛盾是客观存在的、永恒的,就像一个大家庭中,家庭的成员间都可能存在隔阂,更何况是作为群体存在的组织之中;只是怎样把隔阂尽可能减小而不是扩大,把隔阂的不利因素转化为更为有利,这是企业管理者,特别是高层管理者需要掌控的,不能放任自由,否则局部的部门最优往往得不到整体的最优和最佳,正如木桶,取决于水桶的并不是最高的木板而是最短的一块,是一个道理!
二、部门间隔阂产生源头剖析
你的重点工作、重要项目在其他部门看来并非同等重要,不要指望其他部门会把你的工作都放在心上,即便是同事私交再好,也是私交,工作就是工作!因此从体系上,尤其是大企业中,以直线职能式为组织架构的公司中,隔阂尤甚,这是由于组织机构设计的先天性决定,就像肤色、基因一样,无法改变,除非改变从源头组织架构的形式。
三、如何化解隔阂?
1.矩阵管理——由于组织架构先天性的壁垒形成,事不关己高高挂起成为了组织中的重要心态,甚至影响到企业文化属性,因此,可以尝试通过矩阵式的管理方式打破部门壁垒,特别是相应的人力资源部门或是运营部门应起到关键性作用,当然与此对应的评估和考核如果把握不当,也会产生负面影响;
2.联系会议——相关的”联系会议“是化解部门隔阂的重要方式,是沟通的重要平台。通过联系会议,系统内部、跨系统的组织可以共同沟通和交流,分管领导间能共同磋商,总经理进行最终决策,悬而未决、久而未决的事宜可以做一个推进、了断!但切记:联系会议上只可就事论事,不应借题发挥!
3.项目月报——需要多部门、系统参与的工作,应立项,成立项目组,并定期发布月报或季报,发送对象不仅要涵盖项目组成员,甚至其上级主管领导以及更高层,通过项目管理的方式,寻求支持,也能让其他部门领导知晓下属的工作忙碌状态。
四、隔阂的最终归宿
隔阂消除化解得到,企业会更加欣欣向荣!
如若无法消除,将陷于无休止的内耗中去。就如人类的战争,最终只能通过极端的方式来毁灭自我,而后重生!
属于横向沟通,首先要确定相关工作范围和联系范围。横向联系可以使用内部信息联络单的形式,最好设立一个信息中转部门,可以帮助解决和调解,同时也可以鉴定责任部门。这个部门一般为质管部。
事业部管理模式是以利润责任为中心、各事业部实行独立核算、自负盈亏。事业部是集团内部以产品或地区划分的具有相对独立性的生产经营单位,是由斯隆创造,在美国通用汽车公司和杜邦公司率先推行的一种组织结构形式。随着世界经济的融合和市场的扩展,跨国公司越来越多,企业(集团)规模越来越大。由于大企业(集团)管理幅度太宽、资产链条太长、产品门类太杂、微观管理薄弱,事业部管理模式便应运而生。事业部管理模式的类型与特征事业部制是一种非常有特色的企业组织管理体制,目前变化形式较多,有的以产品类别、以生产工艺、以市场区域划分,也有的以客户群体类别划分,还有按销售渠道划分。比较流行的主要有:产品主导型(按产品类型划分)事业部、地区主导型(按市场区域划分)事业部和客户主导型(按客户群体划分)事业部三种类型的结构。事业部制是企业内对具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织结构。其基本组织方式是在总公司领导下设立多个事业部,各事业部实行严格的独立核算,并在内部经营管理上拥有自主性和独立性。这种组织结构形式最突出的特点是“集中决策,分散经营”,即总公司集中决策,事业部独立经营。
现代社会是信息化的社会,沟通作为信息传递的媒介起到了越来越重要的作用,部门沟通协作效率也越来越受到了重视。那么要如何加强部门之间的沟通与协作?加强部门之间的沟通与协作的方法有哪些?下面我整理了加强部门之间的沟通与协作的方法,供你阅读参考。
加强部门间沟通与协作的方法1. 明确各部门的职责范围
分工在企业中是需要的,各部门职能的划分也是必须进行的。明确部门所属的职能范围,并同时分清楚哪些属于部门之间协作的范畴,从而更有针对性地解决问题,同时会在部门之间形成合作的观念,而不只是单单强调自己部门的重要性。
加强部门间沟通与协作的方法2. 有效整合各部门目标
由于各部门职能的划分致使其目标在整体上的不一致性,甚至会出现矛盾。是由于部门利益、小团体利益的存在而产生的。由此,应该整合各部门各自为政的目标,在整体利益最大化的前提下,合理去调整各个部门的目标,保证符合企业的大方向,达到各部门相协调的效果。同时改变相应的绩效考核的标准,与整体的目标相一致,不是在一个割裂的环境下进行绩效标准的制定,从而达到部门之间有效的协调和协作,有利于沟通的顺利进行。
加强部门间沟通与协作的方法3. 改变绩效管理模式
将在部门之间经常出现的一些协作性的问题,纳入到考核中来,完善绩效考核的体系,从而有利于各个部门之间沟通的加强,协作问题的改善。
加强部门间沟通与协作的方法4. 提倡沟通文化,建立沟通机制
员工沟通意识的缺乏很重要的原因来自于企业对于沟通文化的重视性不高。没有在企业内部形成有效沟通的机制和倡导沟通的文化。从公司的主管开始以身作则,可以有效引导员工对于沟通的重视,形成沟通的氛围;在员工培训中,强调有效的沟通,不论是在部门内部还是部门之间;还可以通过建立“客户”意识,来提高沟通的效率。每一个需要进行协作的部门都当成是“客户”,把客户的满意,当成工作的职责,可以形成制度上的约束,并在未来成为员工的习惯,真正融入到企业文化中来。并通过有效沟通机制和平台的建立,使员工在进行部门之间沟通时有有效的途径。
加强部门间沟通与协作的方法5. 提高沟通技能
沟通被成为是一项艺术。部门之间的沟通,作为组织内部最难的沟通方式,更要重视沟通的艺术。沟通技能的提高,包括有效倾听及保持沟通的简洁准确性。在公司内部各部门之间的沟通中,往往急于表达而疏于倾听,更重视自己部门的要求而不考虑协作部门的诉求。如果双方或至少一方多一些专注倾听,适时复述、提问以确认关键信息,并予以适当的反馈,沟通的准确、省时、较少冲突性,也就是沟通的有效性会大大提高,沟通的效率也会有所改善。
加强部门间沟通与协作的方法6. 提高沟通意识
企业中的员工往往在遇到问题时更愿意自己解决,而不是靠部门之间的协作,主要是沟通意识上的缺乏,其中最重要的原因是嫌麻烦。部门之间除了在开会中进行沟通之外,还要时刻保持联系,主动了解其它部门的工作进度、情况。这样对于部门之间形成良性沟通、提升沟通效率有着重要的作用。
加强部门间沟通与协作的方法7. 轮换岗位
企业可以通过岗位的轮换来加强员工对于不同部门岗位职责的认识,从而有利于沟通中的换位思考,提升沟通的效率。IBM、HP近几年在中国市场都有类似的实践。可以在企业中进行小范围的尝试并推广。
提高部门沟通协作效率,是为了进行部门之间的协作,是整个企业能正常运营、有效运营的关键,是让大企业能够像小企业一样灵活的重要保证。提高部门沟通协作效率对于提高整个企业运作的效率有着关键的作用。企业要重视部门沟通协作效率问题,致力于沟通效率的提升,帮助企业整体绩效的提高。
姓名数理的“天人地三才”是指姓名五格中的天格、人格、地格这三者之间的关系。
简称“天人地三才”。“天人地三才”在姓名数理中是比较重要的。起名时一定要注意天人地三才的数理吉凶。天人地三才的吉凶,是把天人地三才数理换算成五行,再判断吉凶。如天人地三才:数理为6.8.9,五行就是土金水,五行是相生的,因此天人地三才为吉。
所谓五格取象,是根据《易经》的“象”、“数”理论,依据姓名的笔画数和一定规则建立起来天格、地格、人格、总格、外格等五格数理关系,并运用阴阳五行相生相克理论,来推算人的各方面运势。
姓名分复姓复名、复姓单名、单姓复名、单姓单名等几种情况,姓超过一字为复姓,名超过一字为复名。
所谓三才,就是指五格中的「天格、人格、地格」。在三才五格的命名格式中,以天格、人格、地格之三才格式最重要,因为天地人三才为一体、相互关连。姓名的五格和叁才源于《五格姓名学》理论。天格:天格是由您的姓决定的,姓是祖辈流传下来的。它的数理对人生并无直接的影响。所以,天格的吉凶数理不用重视。在测名字的时候,也会有天格的数理吉凶解释,那是对这个数字的解释,本身无太大意义。人格:人格非常重要,是这个名字的中心、精髓﹗人格的吉凶,对人的影响很大,就如四柱当是日主一样,是判断名字好坏吉凶的一个标準。地格:地格和人格有密切的关係,主要影响人年轻时的命运,地格也比较重要。其数理吉凶,也代表与子女、部属、晚辈的关係。总格:判断名字的吉凶,一般先看总格,再看人格。总格对人的晚运和一生运势均有影响。总格就如植物的根,根好则枝繁叶茂。因此,名字吉凶一定要看总格。外格:外格通常指和社会上的关係的融洽程度。对人生的作用不是很大,在预测当中也很少去用。外格的数理不用重点去看。
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